Андрей Павлов — эксперт по переговорам, выпускник Академии Управления МВД России. Он тот, кто входит к террористам без оружия и мгновенно находит с ними общий язык. Однако главный его заработок связан не со спасением заложников, а с работой на крупный бизнес. Там, где другие не могут прийти к согласию, он находит решение — за серьезное вознаграждение. К каждому новому делу он готовится так тщательно, что становится совершенно другим человеком.
Способность к кардинальным трансформациям Павлов отточил еще в детстве — это было его спасением в сложных отношениях с матерью. Он настолько тонко чувствует людей, что давно никому не доверяет. Даже самому себе.